市人力資源公司招聘勞務(wù)外包工作人員簡(jiǎn)章

發(fā)布日期:2024-03-15 信息來(lái)源: 瀏覽次數:



一、崗位名稱(chēng)及人員數量、工作時(shí)間

1、崗位名稱(chēng):客服熱線(xiàn)崗位;

2、人員數量:2名;

3、工作時(shí)間:

     實(shí)行24小時(shí)輪班制,四班三運轉

     上午班:8:00-12:00 

     下午班:12:00-19:00

     大小夜班:19:00-次日早8:00


二、具體崗位要求

1、學(xué)歷要求:專(zhuān)業(yè)不限,全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷(需提供學(xué)信網(wǎng)學(xué)歷驗證報告);

2、年齡要求:30周歲以下(1993年1月1日之后);

3、個(gè)人素質(zhì):

聲音甜美,普通話(huà)標準;

積極熱情,具有較強的溝通協(xié)調能力;

能聽(tīng)懂并熟練運用方言,有較強的語(yǔ)言表達能力;

有較強的責任心與良好的服務(wù)導向,吃苦耐勞,樂(lè )于助人。



三、崗位職責

 

1、提供24小時(shí)客戶(hù)涉水(水質(zhì)、停水信息、收費標準等)咨詢(xún);

2、對12345政務(wù)平臺、智慧城管等上級部門(mén)轉辦信息,應認真仔細記錄,并及時(shí)派單轉辦到相關(guān)處置單位,嚴格按照熱線(xiàn)信息處理時(shí)限要求進(jìn)行督辦、反饋、回訪(fǎng)、滿(mǎn)度評價(jià)等工作;

3、根據客戶(hù)投訴、報修、業(yè)務(wù)查詢(xún)等內容,按時(shí)限規定派發(fā)工單、流程監管,并做好熱線(xiàn)回訪(fǎng)、投訴案件督辦工作;

4、及時(shí)、準確提供熱線(xiàn)數據,并做好完善分析、統計工作。



四、月薪及福利待遇:

1、月薪4200元/月;

2、福利待遇:五險一金 、節日福利 、勞保福利 、高溫補貼  、防寒津貼  、年度體檢 。

  五、報名方式

請將社會(huì )招聘報名表、身份證、學(xué)歷證書(shū)、學(xué)信網(wǎng)學(xué)歷驗證報告電子版發(fā)至郵箱cathy0711-gxj@163.com。社會(huì )招聘報名表掃碼下載。


聯(lián)系人:關(guān)經(jīng)理   聯(lián)系電話(huà):0518-85870015


掃碼下載社會(huì )招聘報名表


image.png